• 이 설명서는 「금융소비자 보호에 관한 법률」 제19조제1항, 같은 법 시행령 제14조제1항에 따라 금융상품에 관한 중요한 내용을 이해하기 쉽도록 설명하기 위해 약정 전에 드리는 자료입니다. 상담일 이후 가입금액, 계약기간 등의 변경으로 일부 내용이 달라질 수 있습니다.
• 민원과 분쟁 관련 내용 : 본 상품에 대한 문의 또는 민원상담이 필요하시면 영업점, 고객센터(1899-1122) 또는 인터넷 홈페이지(www.hanasavings.com)로 문의주시기 바랍니다. 영업점 등에서 저축은행에 접수된 민원은 특별한 사정이 없는 한 14영업일 이내 처리를 원칙으로 하며, 기한이 연장되면 이를 안내드리도록 하겠습니다. 또한 요청하시면 민원처리진행상황을 안내받으실 수 있습니다. 금융소비자는 본 상품에 대해 하나저축은행과 분쟁이 있는 경우 「금융소비자보호법」 제36조제1항에 따라 금융감독원(국번없이 1332)에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
• 판매사가 「금융소비자보호법」에서 정하는 설명의무를 위반하거나, 부적합한 상품을 권유한 경우, 적정하지 않은 금융상품에 대해 부적정하다는 사실을 알리지 않은 경우, 금융상품에 대해 거짓 또는 왜곡하여 설명한 경우, 금융소비자보호법 상 불공정영업행위 또는 부당권유행위를 한 경우, 금융소비자는 해당 금융상품에 관한 계약을 체결한 경우에는 금융소비자보호법 제47조에 따라 법위반사실을 안 날로부터 1년 이내에(계약체결일로부터 5년 이내의 범위) 금융상품 명칭, 법 위반사실을 작성한 계약해지요구서를 포함한 서면등을 제출하여 해당 계약의 해지를 요구할 수 있습니다. 만약 금융소비자의 요구가 정당한 것으로 판단될 경우 수수료 및 위약금 등 계약해지와 관련된 추가 비용 부담 없이 계약해지가 가능합니다.
• 설명내용을 잘 이해하지 못했음에도 불구하고 설명을 이해했다는 서명을 하거나 녹취기록을 남기시는 경우, 나중에 해당 내용과 관련한 권리구제가 어려울 수 있습니다.
• 이 예금은 퇴직연금제도 범위 내에서 운용되는 상품으로 질권 설정 및 담보제공, 지급정지, 상계 등을 할 수 없으며, 통장이 발급되지 않습니다.
• 이 예금은 세금우대, 생계형(비과세) 저축으로 가입할 수 없습니다.
• 이 예금은 추가 입금 시마다 별도의 정기예금 계좌가 생성되며, 해당시점의 고시금리가 적용됩니다.
• 이 설명서에서 정의되지 않았거나 해석에 차이가 있는 경우 일반정기예금 업무에서 규정하는 바를 따릅니다.
• 계약 체결 전에 상품설명서와 예금거래기본약관 등을 확인하시기 바랍니다.
• 손님은 해당 상품에 대해 충분한 사전 설명을 받을 권리가 있습니다. 설명을 이해한 후 거래하시기 바랍니다.
• 위 내용은 하나저축은행 홈페이지(www.hanasavings.com)상품공시실 내용과 동일합니다.

출처: 국립국어원 표준국어대사전, 금융감독원 알기 쉬운 금융용어