제1조(개인정보의 처리 목적)

1. 당 저축은행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.
   1. (금융)거래 관계 관련
      (금융)거래와 관련하여 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
      * (금융)거래라 함은 저축은행법규 및 규정 등에서 정하는 업무(예금, 적금, 대출, 방카슈랑스, 표지어음, 보호예수, 체크카드 등)과 관련된 거래를 의미합니다.
   2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유
      고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
   3. 회원 가입 및 관리
      회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
   4. 온라인 거래 관련 목적
      전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집ㆍ이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일로부터 5년 까지 위 이용목적을 위하여 보유ㆍ이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당 저축은행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
2. 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집 · 이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공 · 조회 동의의 효력 기간까지 보유 · 이용됩니다. 단, 신용정보 제공 · 조회 동의의 효력기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유 · 이용됩니다.
3. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집 · 이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유 · 이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유 · 이용됩니다.
4. 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유 · 이용됩니다. 단 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유 · 이용됩니다.
5. 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유 · 이용 됩니다.

제3조(개인정보의 수집 출처 등 고지)

1. 당 저축은행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있는 날로부터 3영업일 이내에 수집 출처, 처리목적개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.
2. 개인정보 보호법 제20조 제4항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는, 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있는 날로부터 3영업일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)

1. 당 저축은행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
   1. 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
   2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
   3. 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명,신체,재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
   4. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
2. 당 저축은행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
   1. 제공받는 자
      • 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
        • 신용정보집중기관[한국신용정보원]
        • 신용정보회사[코리아크레딧뷰로㈜, NICE평가정보㈜ 등]
      • 제휴업체에 대한 제공
        • 제휴업체 : 홈페이지→개인정보보호정책→개인(신용)정보처리(재)위탁및제공현황에서 확인하실 수 있습니다.
   2. 제공받는 자의 이용 목적
      • 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
        • 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용 제휴업체에 대한 제공
        • 제휴 상품 · 서비스의 홍보 및 판매 권유
   3. 개인정보 제공항목
      • 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
        • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용도판단정보, 신용능력정보, 공공정보등
      • 제휴업체에 대한 제공
        • 개인식별정보, (금융)거래 정보, 거래신청서에 기재된 개인식별 정보 외의 정보 또는 고객이 제공한 정보

      동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

   4. 개인정보 보유 기간
      • 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유 · 이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유 · 이용됩니다.

제5조(개인정보처리 위탁)

1. 당 저축은행은 고객의 동의를 받아 다음 각 호와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.
   1. 수탁업체현황 : 홈페이지→개인정보보호정책→개인(신용)정보처리(재)위탁 및 제공현황
   2. 수탁의 목적
      • (금융)거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
      • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행
   3. 개인정보 제공항목
      • 개인식별정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소 · 전자우편 주소 · 전화번호 등 연락처
      • (금융)거래정보: 거래일시,상품종류,금액,거래조건(이자율,만기 등)등 거래 설정.내역 정보 및 (금융)거래의 설정.유지.이행.관리를 위한 정보
      • 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보

      동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

2. 당 저축은행은 위탁계약 체결시 「개인정보보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리〮감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조(정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법)

1. 정보주체는 당 저축은행에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

   만 14세 미만 아동에 관한 개인정보 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관한여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

2. 권리행사는 당 저축은행에 대해 「개인정보보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면 등을 통하여 하실수 있으며 당 저축은행은 이에 지체없이 조치하겠습니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다,
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 당 저축은행은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구,정정ㆍ삭제의 요구ㆍ처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제7조(처리하는 개인정보의 항목)

당 저축은행은 (금융)거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리 및 상품서비스의 제공을 위한 필수정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

1. 필수적 정보
   • 개인식별정보: 성명, 고유식별정보(주민등록번호, 여권번호, 외국인등록번호, 운전면허번호), 국내거소번호, 국적, 주소, 전화번호 등 연락처
   • (금융)거래정보: 거래일시,상품종류,금액,거래조건(이자율,만기등)등 거래 설정.내역정보 및 (금융)거래의 설정.유지.이행.관리를 위한 정보
   • 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
     • 신용도판단정보 : 신용질서문란정보,연체정보 등
     • 신용능력정보 : 직장명,사업자 정보,연소득 및 월소득 정보,부채현황 등
     • 공공정보 등 : (담보대출의 경우) 담보물권 정보 등
   • 기타 금융거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
2. 선택적 정보
   • 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
     • 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
   • 고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address 여부, 방화벽 설정, 원격접속 설정, 브라우져 버전, 키보드 타임 등

   당 저축은행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.

4. 수집방법
   • 당 저축은행 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
   • 홈페이지, 모바일웹/앱, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
   • 생성정보 수집 툴을 통한 수집
   • 고객센터의 문의사항을 통한 수집

제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부관련사항)

당 저축은행은 고객께서 홈페이지에 접속하신 상태에서 사용자 인증을 위하여 '쿠키'를 이용하고 있습니다.
쿠키는 이용자 사이트에 기본 설정정보를 보관하기 위해 해당 웹사이트가 사용자의 컴퓨터 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다. 쿠키 이용에 대한 선택권은 고객이 가지고 있습니다. 고객님의 웹 브라우저에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 등의 옵션을 선택하실 수 있습니다. 단, 고객이 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.

쿠키설정 거부방법

사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때 마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

설정(인터넷 익스플로어의 경우) 방법예시 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

제9조(개인정보의 파기)

1. 당 저축은행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
   • 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리ㆍ활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
   • 신용정보회사 등이 민ㆍ형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
   • 법령에 따라 보존하여야 하는 경우

     보존근거	보존하는 개인정보 항목
     상법 제33조	계약서, 거래신청서등 영업에 관한 중요서류
     신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의 2	금융거래 관계 설정 및 거래내역 등 금융거래정보
     특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4	실지명의 확인 및 보고대상 금융거래자료, 송금인 및 수취인에 과한 정보 등
     국세기본법 제26조의2	원천징수에 관한 자료

   • 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
2. 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제10조(개인정보의 안전성 확보 조치)

당 저축은행은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치

   내부관리계획 수립 및 시행

   개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

2. 기술적 조치

   개인정보처리시스템 접근권한 관리 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

   개인정보의 암호화〮 : 고객의 개인정보인 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있 으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하 는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

   해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 당 저축은행은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위 하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신ㆍ점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

3. 물리적 조치

   전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제

제11조(개인정보 처리방침의 변경)

당 저축은행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전ㆍ후를 비교하여 공개합니다.

제12조(추가적인 이용.제공 판단기준)

1. 당저축은행은 「개인정보보호법」 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 「개인정보보호법시행령」제14조의 2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의없이 개인정보를 추가적으로 이용.제공할 수 있습니다.
2. 1항에 따라 당행이 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용.제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
   1. 개인정보를 추가적으로 이용.제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
   2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼때 추가적인 이용.제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
   3. 개인정보의 추가적인 이용.제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
   4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제13조(권익침해 구제방법)

고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972)
2. 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
3. 대검찰청 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
4. 경찰청 (ecrm.cyber.go.kr / 국번 없이182)

제14조(개인정보 보호책임자)

개인정보보호법 제 31조 제1항에 따른 당 저축은행의 개인정보 보호책임자 및 동법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 신청할 수 있는 부서는 다음과 같습니다.

제15조(개인정보 유출시 피해보상)

당 저축은행의 고의 또는 과실 등 귀책사유로 인한 개인정보 유출로 고객님에게 발생한 손해에 대해 관계 법령 등에 따라 보상 받으실 수 있습니다.

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